Suporte AVA, Atualize seu Browser, instale os aplicativos e tenha acesso a todos os recursos do AVA Uniube On-line.

ATENÇÃO

A Universidade de Uberaba não se responsabiliza por problemas relacionados à configuração de hardware e de software, com a conexão de internet ou com qualquer outro problema técnico no(s) dispositivo(s) que o usuário (discente, docente, parceiro e colaboradores administrativos) utiliza para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA Uniube On-Line – e que possam interferir no acesso ao material pedagógico e na realização das atividades no Ambiente, sejam elas pontuadas ou não.

A Universidade de Uberaba indica que sejam utilizados sistemas operacionais, navegadores, aplicativos, antivírus e qualquer outro software de forma regularizada e com os devidos licenciamentos. O uso de programas piratas, que podem provocar interferência nos processos realizados no AVA Uniube On-Line, é de responsabilidade exclusiva do usuário.

Configuração Mínima Necessária para uso do AVA

Ter acesso regular a um microcomputador conectado à internet através de banda larga, com velocidade superior a 1 Mbps, equipamentos e softwares compatíveis com as especificações mínimas descritas a seguir.

A atualização desta página atende ao disposto na cláusula tecnológica do contrato de prestação de serviços educacionais da Sociedade Educacional Uberabense, mantenedora da Universidade de Uberaba.


Logo do Sistema Operacional Microsoft Windows Requisitos mínimos de hardware e de software para Sistema Operacional Microsoft Windows:
  A Microsoft somente oferece suporte e atualização para o Sistema Operacional Windows 7 ou superior; neste caso, as versões anteriores não são mais homologadas para uso do AVA Uniube On-line.

  • Configurações mínimas para o Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10
    • Processador de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) de 1 GHz ou superior
    • Memória RAM: 2 GB ou superior
    • Disco Rígido: 40 GB ou superior
    • Dispositivo gráfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior

                  Clique aqui para acessar a página da Microsoft sobre o Windows 7.
                  Clique aqui para acessar a página da Microsoft sobre o Windows 8.1.
                  Clique aqui para acessar a página da Microsoft sobre o Windows 10.

Logo do Sistema Operacional Linux Requisitos mínimos de software para Sistema Operacional Linux
 
  • Ubuntu MATE 14.04:
    • Interface simples, rápida e leve, ideal para computadores que não têm hardware muito potente.
    • Processador: 750 MHz ou superior
    • Memória RAM: 1 GB ou superior
    • Disco Rígido: 40 GB ou superior
  • Fedora 24:
    • Baseada em Red Hat Linux
    • Processador: 400 MHz ou superior
    • Memória RAM: 1 GB ou superior
    • Disco Rígido: 40 GB de espaço permanente
Logo da voxel digital Requisitos mínimos para visualização dos vídeos:

Browsers:

  • Desktops ou Notebooks
    • IE 9 ou superior
    • Chrome, Firefox, Safari (últimas versões)
  • Mobile e Tablets
    • IOS 7 ou superior
    • Android 4.2 ou superior

Largura de Banda:

  • Banda não compartilhada 30% superior ao perfil da transmissão. Exemplo:
    • Perfil da Transmissão 300Kbps -> banda mínima de 390Kbps dedicada à visualização.
    • Perfil da Transmissão 500Kbps -> banda mínima de 650Kbps dedicada à visualização.

Certificar-se que o computador está com as atualizações em dia.

  • Versão atualizada do navegador.
  • JavaScript, Cookies e pop-ups habilitados.
  • Alguns programas ou softwares “maliciosos” podem dificultar ou mesmo impedir a visualização dos vídeos.
  • Verificar se estão instalados no computador softwares tais como Baidu, Hao 123, Youtube Accelerator, PCSafe, SaveSense, BrowseSmart, Iminent, Mobogenie, Lollipop e similares e desativá-los.
  • Ambientes corporativos onde há regras de segurança, podem bloquear o acesso ao site.

Como os requisitos mínimos de internet, de hardware e de software são passíveis de modificações por evolução tecnológica; você deve acessar regularmente este endereço (https://suporteava.uniube.br) para manter-se informado sobre a configuração mínima para uso do AVA Uniube On-Line, além de ter acesso aos endereços disponibilizados pelos respectivos fornecedores para atualização.




Instale os aplicativos abaixo para que possa usufruir de todos recursos que o AVA oferece.